ご利用ガイド
■ご注文方法について
１．商品をショッピングカートに入れる
商品をショッピングカートに入れるには、各商品の詳細ページにある「カートに入れる」ボタンをクリックします。メッセージカードやロウソク、紙袋、のしの種類と名前など、オプションを選べる商品につきましては、こちらの画面で入力を行ってください。商品の購入数は、カートページで変更できます。
２．カートに入れた商品を確認し、注文手続きに進む
ページ右上にある「カート」のボタンをクリックして、カートに入れた商品を確認してください。数量を変更する場合は、購入数を変更してください。会員登録をすでにお済のお客様は「ログインして注文手続きへ」ボタンをクリックし、ログインして注文手続きへお進みください。これから会員登録をされるお客様は「会員登録して注文手続きへ」ボタンをクリックし、会員登録情報を入力してください。ご登録のメールアドレスに確認メールをお送りしますので、メールに記載されている「会員登録確認URL」にアクセスして、会員登録を完了させてください。会員登録をされないお客様は「注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。
３．注文者情報を入力する
注文者様の情報、お届け先やお支払い方法などについて入力します。必要事項を入力したら画面下にある、配送先を選択します。配送方法はヤマト運輸となります。受取希望日・受取希望時間帯がある場合は入力してください。
４．注文を確定する
注文情報の一覧が表示されますので、注文内容が正しいことを確認してください。「注文確定する」ボタンをクリックします。これで注文手続きは完了です。ご注文完了後、ベルグの４月から注文確認メールが自動的に送信されますのでご確認ください。
■お支払い方法について
お支払い方法は「クレジットカード」「銀行振込」からご選択いただけます。
クレジットカード
| 手数料 | 無料 |
|---|---|
| ご利用会社 |  VISA、MASTERの上記クレジットカードがご利用いただけます。 口座からの引き落とし日は、カード会社によって異なります。 ご注文受付後、7日以内に発送準備を開始いたします。 |
| 注意事項 | ※クレジット決済時にクレジット番号などの情報を入力する必要がございます。ご入力の際は、SSL暗号化に対応しております。 |
銀行振込
| 手数料 | ※振込手数料はお客様のご負担となります。 |
|---|---|
| ご利用方法 |
ご注文後、指定口座にお振り込みください。 指定口座はお支払い方法選択ページおよびご注文確認メールに記載いたします。 ご入金確認後、7日以内に発送準備を開始いたします。 |
| 注意事項 | ※振込手数料はお客様のご負担となります。 |
■配送・送料について
| お届け日時指定 | ご注文日の5日後～30日後の間でご指定いただけます。 配達事情によって前後する場合がございますので、ご了承ください。 また、銀行振込でのお支払いの場合、ご入金確認後の発送となります。 |
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| 配送会社 | ヤマト運輸でのお届けとなります。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 配送可能地域 | ヤマト運輸の宅急便配達地域であれば、日本全国に配送可能です。 ただし、日本国外には配送できません。 宅急便の配達地域に関しては、ヤマト運輸のホームページにてご確認ください。 ヤマト運輸： http://www.kuronekoyamato.co.jp/ |
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| 冷凍商品の配送 | 冷凍商品は、クール宅急便にて発送いたします。 送料の他に別途クール便手数料が発生いたします。 |
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| 送料 | 送料は配送地域別にかかります。下の一覧をご覧ください。 ※クール便（冷蔵・冷凍）は下記の送料＋330円となります。 ※一部、離島については、お届け日・時間帯のご希望に沿えない場合や冷蔵・冷凍便が対応できない場合もございますので ヤマト運輸に直接お問い合わせください。
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